Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Beziehung zwischen der LANG Beverages SA, Baarerstrasse 125, 6300 Zug (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde") im Zusammenhang mit der Erbringung von Installations- und Konfigurationsdienstleistungen für TV-Geräte, Streaming-Boxen und zugehörige Unterhaltungselektronik.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen durch den Anbieter, insbesondere für die Installation, Konfiguration, Wartung und Einweisung von TV-Geräten, Streaming-Boxen, Smart-TV-Systemen und zugehöriger Peripherie.

(2) Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen rund um die Einrichtung von Heimunterhaltungssystemen. Hierzu zählen insbesondere:

• Anschluss von TV-Boxen und Streaming-Geräten an Fernsehgeräte
• Einrichtung von Netzwerkverbindungen (WLAN und kabelgebunden)
• Aktualisierung von Firmware und Betriebssystem
• Konfiguration von Bild- und Toneinstellungen
• Installation offizieller Anwendungen und Streaming-Dienste
• Unterstützung bei der Autorisierung in Kundenkonten
• Konfiguration von Fernbedienungen und Zubehör
• Funktionsprüfung des Gesamtsystems
• Persönliche Einweisung des Kunden in die Bedienung

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot, das der Kunde vor Vertragsschluss erhält. Auf der Website dargestellte Preise und Leistungen sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(3) Der Anbieter schuldet die Erbringung der Dienstleistung nach dem aktuellen Stand der Technik. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit des Internetanschlusses des Kunden, wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Kunde kann über das Kontaktformular auf der Website eine unverbindliche Anfrage stellen. Diese Anfrage stellt ein Angebot des Kunden auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages dar.

(2) Der Anbieter prüft die Anfrage und übermittelt dem Kunden innerhalb angemessener Frist ein individuelles Angebot mit Festpreis. Dieses Angebot ist für den Anbieter vierzehn Tage verbindlich.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot des Anbieters in Textform (E-Mail genügt) annimmt.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im individuellen Angebot ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung und Abnahme durch den Kunden, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen und auf Wunsch des Kunden erbracht werden, werden nach vorheriger Absprache gesondert vergütet.

§ 5 Termine und Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Anbieter vereinbart mit dem Kunden einen verbindlichen Termin für die Leistungserbringung. Der Kunde verpflichtet sich, zu diesem Termin anwesend zu sein oder eine zur Entgegennahme der Leistung berechtigte Person zu benennen.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass die für die Leistungserbringung erforderlichen Geräte, Zugänge und Informationen (insbesondere Zugangsdaten zu seinen Konten bei Streaming-Anbietern, sofern er deren Einrichtung wünscht) zum vereinbarten Termin verfügbar sind.

(3) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über die erforderlichen Rechte und Lizenzen für die von ihm genutzten Inhalte und Dienste zu verfügen. Der Anbieter installiert ausschließlich offizielle Anwendungen aus den jeweiligen offiziellen App-Stores.

§ 6 Stornierung und Terminverschiebung

(1) Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren oder verschieben. Die Stornierung hat in Textform zu erfolgen.

(2) Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichtantreffen des Kunden ohne vorherige Absage behält sich der Anbieter vor, eine angemessene Aufwandsentschädigung für die entstandenen Kosten zu verlangen.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (insbesondere bei Krankheit des Technikers oder höherer Gewalt) zu verschieben. In diesem Fall wird dem Kunden unverzüglich ein Ersatztermin angeboten.

§ 7 Abnahme und Gewährleistung

(1) Der Kunde nimmt die erbrachte Leistung nach Abschluss der Arbeiten ab. Die Abnahme erfolgt durch gemeinsame Funktionsprüfung vor Ort.

(2) Der Anbieter gewährleistet, dass die Leistung zum Zeitpunkt der Abnahme frei von Mängeln ist. Mängel sind dem Anbieter unverzüglich anzuzeigen.

(3) Bei berechtigten Mängelrügen ist der Anbieter zur Nacherfüllung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

(4) Die Gewährleistungsfrist beträgt gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Abnahme der Leistung.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf Umständen beruhen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere für die Qualität des Internetanschlusses des Kunden, für Schäden an Geräten, die bereits vor der Leistungserbringung defekt waren, sowie für Datenverluste, die auf vom Kunden zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.

§ 9 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.